Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Vendeur : ZHANQI TRADING LLC, société à responsabilité limitée constituée dans l'État du Colorado (États-Unis), numéro d'enregistrement 20251523074, siège social : 1500 N Grant St, Suite N, Denver, Colorado 80203, United States. Responsable : DAOTAN LIU. E-mail : 19903729551@163.com.
Retour sous 60 jours
Vous pouvez demander un retour dans les 60 jours suivant la réception. Cette garantie commerciale complète, sans le réduire, le droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance.
Procédure
- Écrivez à 19903729551@163.com avec votre numéro de commande.
- Attendez nos instructions et l'étiquette de retour prépayée.
- Renvoyez le produit complet, correctement protégé et accompagné de ses accessoires.
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur, y compris en cas de changement d'avis. N'envoyez rien sans autorisation préalable. Adresse administrative de retour : 1500 N Grant St, Suite N, Denver, Colorado 80203, United States. L'étiquette prépayée peut indiquer une autre adresse logistique : utilisez toujours celle fournie par le service client.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Il comprend le prix du produit et les frais de livraison standard initialement facturés. Le supplément choisi pour une livraison plus coûteuse que le mode standard n'est pas remboursé, sauf erreur de notre part ou produit défectueux/non conforme.
En cas de rétractation légale, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification. Il peut être différé jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition.
Produit défectueux, endommagé ou incorrect
Contactez-nous avec les éléments utiles. Nous prenons en charge les frais nécessaires et proposons, selon vos droits légaux, réparation, remplacement, réduction du prix ou remboursement.
État et exceptions
Après le délai légal de rétractation, le produit doit être complet et ne pas avoir subi d'utilisation excessive. Les exceptions légales peuvent concerner notamment les biens personnalisés, périssables ou scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène après ouverture. Les garanties légales restent pleinement applicables.
Formulaire de rétractation
« À l'attention de ZHANQI TRADING LLC, 1500 N Grant St, Suite N, Denver, Colorado 80203, United States — 19903729551@163.com. Je notifie ma rétractation concernant le produit [produit], commandé le [date], reçu le [date]. Nom et adresse : [à compléter]. Date : [à compléter]. »