Mode de paiement
Questions fréquentes
Mode de paiement
1.Carte de crédit/débit
1.Carte de crédit/débit
(VISA, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB)
Les sociétés de cartes de crédit indiquées ci-dessus sont les plus couramment utilisées.
Si la société émettrice de votre carte de crédit ne figure pas dans la liste, ne vous inquiétez pas.
Nous vous invitons à effectuer votre achat, car nous acceptons les cartes de crédit et de débit comme moyens de paiement.
2.Paypal
2.Paypal
Utilisez votre compte PayPal pour effectuer des achats et des paiements en ligne rapides et sécurisés.
Vous pouvez toujours effectuer un paiement même si vous n’avez pas de compte PayPal. Sélectionnez simplement "Payer par carte de crédit/carte de débit" : vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez saisir les informations de votre carte ou effectuer votre paiement PayPal en toute sécurité.
Veuillez noter que si la devise de votre compte PayPal diffère de celle de notre site web, la conversion de devise peut entraîner des pertes.
PROBLÈMES DE PAIEMENT
1.Que dois-je faire si mon paiement échoue ?
1.Que dois-je faire si mon paiement échoue ?
Pour éviter que votre commande ne soit refusée, nous vous suggérons ce qui suit :
- Si vous ne parvenez pas à payer avec votre carte de débit ou de crédit :
- Si vous ne parvenez pas à payer avec Paypal :
- Si vous avez essayé les options ci-dessus et rencontrez toujours des problèmes : communiquez autant de détails que possible sur le problème à lina@linapx.com , notamment les éventuels messages d’erreur reçus, et nous nous efforcerons de le résoudre dans les meilleurs délais.
2.Des frais bancaires internationaux ou des frais de transaction me seront-ils facturés lors de ma commande ?
2.Des frais bancaires internationaux ou des frais de transaction me seront-ils facturés lors de ma commande ?
Selon le pays depuis lequel vous passez commande, votre banque peut vous facturer des frais de transaction internationale de 2-3%. Ces frais sont directement prélevés par votre banque et échappent à notre contrôle.
3.Mes données sont-elles sécurisées lorsque je commande en ligne auprès de Linapx ?
3.Mes données sont-elles sécurisées lorsque je commande en ligne auprès de Linapx ?
Linapx prend très au sérieux la sécurité de vos achats et de vos données personnelles. Chaque commande est traitée par un système de paiement sécurisé, et nous sommes certifiés conformes à la norme PCI DSS de niveau 1. La norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est une norme de sécurité destinée aux organisations qui traitent les informations de cartes de crédit et de débit.
Nous investissons constamment dans les dernières protections de sécurité en ligne. Vous pouvez donc acheter chez nous en toute confiance et en toute sécurité !
4.Puis-je utiliser plusieurs codes promo pour ma commande ?
4.Puis-je utiliser plusieurs codes promo pour ma commande ?
Les coupons ne peuvent être utilisés qu’un par un et ne sont pas cumulables entre eux. Toutefois, selon les règles propres à chaque promotion, certaines offres promotionnelles (notamment la livraison gratuite, les remises sur plusieurs articles, les coupons, etc.) peuvent être cumulables. Pour toute autre question, veuillez contacter notre service client.
5.Que faire si mon coupon ne fonctionne pas ?
5.Que faire si mon coupon ne fonctionne pas ?
- Si votre coupon ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service d’assistance à l’adresse lina@linapx.com . Veuillez garder à l’esprit les points suivants :
- Un seul code promo peut être utilisé par commande.
- Les conditions de chaque promotion varient. Veillez donc à consulter les informations fournies lorsque vous recevez un code. Les codes peuvent n’être valables que pour certains articles, et la plupart ont une date d’expiration ou sont disponibles en quantité limitée. Vous devriez trouver les conditions au même endroit que le code, que ce soit dans un e-mail ou sur notre site web.
- Certains codes sont exclusifs et peuvent n’être valables que pour des destinataires précis. Assurez-vous que le compte auquel vous êtes actuellement connecté est bien celui sur lequel vous avez reçu le coupon.
6.Autres questions
6.Autres questions
Pour toute question relative au paiement ou en cas de difficulté lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à l’adresse lina@linapx.com.