Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Afterpay, Kreditkarte und Debitkarte. Zahlungen per Nachnahme oder Banküberweisung sind leider nicht möglich. Um zu bezahlen, klicken Sie im Warenkorb auf „ZUR KASSE“. Dort können Sie dann Ihre Zahlungsmethode auswählen.

Leider bieten wir keinen Nachnahmeservice an. Wir bieten jedoch umfassende After-Sales-Services an. Seien Sie beruhigt und genießen Sie Ihren Einkauf.

Die Währung auf unserer Website ist standardmäßig US-Dollar.

Wir sind stolz darauf, eine Reihe sicherer Versandoptionen im In- und Ausland anbieten zu können. Wir bieten Ihnen drei Versandarten an: Standardversand, Expressversand und Expressversand. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit in den Versand- und Rückgabebedingungen in Werktagen angegeben ist, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Wenn Sie nach der Bestellung eine andere Versandart wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Lieferzeit beinhaltet die Bearbeitungs- und Versandzeit. Jedes Produkt ist eine Sonderanfertigung und wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab Bestelldatum versendet. Der voraussichtliche Versandtermin hängt von der gewählten Versandart ab und wird auf der Artikelseite angegeben. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens zu versenden. Eine Lieferung innerhalb dieser voraussichtlichen Fristen können wir jedoch nicht garantieren. Bitte rechnen Sie bei Ihrer Bestellung mit ausreichend Fertigungs- und Versandzeit.

Um Ihre Adresse vor dem Versand einer Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte per Messenger oder unter support@callie.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die korrekte Lieferadresse an, damit wir die Änderung schnellstmöglich für Sie vornehmen können. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Bitte informieren Sie sich über die Versanddetails und kontaktieren Sie das Callie-Serviceteam. Wir finden eine Lösung für Sie oder bieten Ihnen die Möglichkeit, das Paket an der ursprünglichen Adresse abzuholen.

Die meisten Pakete kommen pünktlich an. Manchmal kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben. Wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Bitte bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist.
2. Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch.
3. Schauen Sie sich am Lieferort nach Ihrem Paket um. Prüfen Sie, ob jemand anderes im Haus die Lieferung angenommen hat.
4. Ihr Paket wurde möglicherweise bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort wie einer Veranda oder Garage abgestellt.
5. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um zu prüfen, ob Ihr Paket verloren gegangen ist. Wenn ja, bitten Sie dort um ein Dokument zum Nachweis.
   
   Linapx unterstützt Sie aktiv

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte registrieren Sie sich und melden Sie sich in Ihrem Callie-Konto an. Sie können alle Ihre Bestellungen einsehen und den Bestellstatus über „Meine Bestellungen“ im Kontocenter verfolgen.

Die Produktion Ihres personalisierten Artikels beginnt unmittelbar nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend per Messenger oder per E-Mail an lina@linapx.com . Wir werden die Bestellung, sofern möglich, stoppen. Sollte Ihre Änderungs- oder Stornierungsanfrage mehr als 24 Stunden zurückliegen und sich die Bestellung bereits in Produktion befinden, wird eine Gebühr von 30 % des Artikelpreises erhoben. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Daher kann es sein, dass sich Ihre Bestellung bereits auf dem Transportweg befindet. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie jedoch bitte unseren Kundenservice, der Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, aber das falsche Produkt ausgewählt haben oder die Personalisierungsdetails ändern möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang: Senden Sie uns einfach die geänderte Inschrift. Wir helfen Ihnen umgehend und kostenlos bei der Änderung Ihrer Inschrift. Mehr als 24 Stunden nach Bestelleingang: Ihre Bestellung wurde bereits produziert. Wir können Ihnen dann noch bei der Änderung der Inschrift behilflich sein. Bitte beachten Sie: Für jede Änderung der Personalisierungsdetails, die mehr als 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgt, fällt eine zusätzliche Personalisierungsgebühr von 30 % an.

Es tut uns leid, dass ein Artikel fehlt! Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten auf Ihrer Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und Ihrer Bestellung entsprechen. Möglicherweise haben wir Ihre Artikel in mehreren Paketen verschickt. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Bestellungen, um zu sehen, ob Artikel separat ankommen. Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde, finden Sie auf jedem Lieferschein die voraussichtlichen Artikel. Bitte überprüfen Sie die Lieferscheine aller Teile Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass nichts fehlt. Sollte ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des fehlenden Artikels und einem Link zur Artikelseite, falls vorhanden. Wir werden das Problem schnellstmöglich für Sie lösen.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist! Sollte dies der Fall sein, werden wir unser Bestes tun, um das Problem umgehend zu beheben. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten, um sicherzustellen, dass die Bestellung mit der von Ihnen gewählten Personalisierung korrekt aufgegeben wurde. Sollte der Fehler bei uns liegen, beheben wir ihn gerne und bieten Ihnen einen kostenlosen Ersatzartikel an. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Problemen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des fehlerhaften Artikels mit. Bitte erklären Sie, wie der Artikel aussehen sollte. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Sollten Sie nach Erhalt Ihres Produkts unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter lina@linapx.com . Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen das Produkt um. Unser 60-tägiges Rückgaberecht gilt für Sie. Sollten Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu alternativen Optionen.

Unser Team wird Ihnen den Betrag so schnell wie möglich erstatten. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 3-7 Werktage. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto einige Tage nach der Rückerstattung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Konto, das Sie für die Bezahlung der Bestellung verwendet haben.

Linapx nutzt vielfältige Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien, darunter Datenverschlüsselung, Serverauthentifizierung, Nachrichtenintegrität, SSL-Zertifikate und Trustwaves – so, als würden Sie Ihre PayPal- und Kreditkartendaten in einem Banktresor aufbewahren. Wir garantieren Ihnen die Sicherheit unserer Website und haben modernste Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Kundensicherheit und Datenschutz haben für uns stets oberste Priorität.

Derzeit konzentrieren wir uns auf unsere Online-Dienste und haben kein physisches Geschäft.

1500 N GRANT ST, STE N, DENVER, CO 80203